Avís Legal
D'acord amb el que estableix l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), es facilita la següent informació sobre el titular d'aquest lloc web:
Informació del titular
Titular: Boscum Garrotxa SL
NIF/CIF: ESB75473652
Domicili Social: Carrer Mestre Turina 95, 17800 Olot (Girona), Espanya
Correu Electrònic: info@boscum.com
Telèfon: +34 682 454 579
Dades Registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Girona, Entrada 1/2024/10975
Activitat: Comerç electrònic d'extractes de bolets medicinals com a complements alimentaris i de materials per al cultiu casolà.
Finalitat del Lloc Web
Aquest lloc web, www.boscum.com, és gestionat per Boscum Garrotxa SL amb la finalitat d'oferir i comercialitzar extractes de bolets medicinals com a complements alimentaris i materials per al cultiu casolà a consumidors de la Unió Europea.
Propietat Intel·lectual
Tots els continguts d'aquest lloc web (textos, imatges, logotips, dissenys i altres elements) són propietat de Boscum Garrotxa SL o de tercers que n'han autoritzat l'ús. Queda prohibida la reproducció, distribució o modificació sense consentiment exprés per escrit.
Responsabilitat
Boscum Garrotxa SL treballa per assegurar que la informació del lloc web sigui precisa i actualitzada. No obstant això, no ens fem responsables d'errors, omissions o danys derivats de l'ús d'aquesta informació. Els enllaços a llocs de tercers s'ofereixen per conveniència i no impliquen aprovació ni responsabilitat sobre el seu contingut.
Llei Aplicable i Jurisdicció
Aquest Avís Legal es regeix per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia derivada de l'ús del lloc web estarà subjecta als jutjats d'Olot, Espanya, llevat que la normativa de protecció dels consumidors atorgui drets a la jurisdicció local del consumidor.
Termes i Condicions de la Compra
1. Productes Oferts
Oferim extractes de bolets medicinals com a complements alimentaris i materials per al cultiu casolà. Els productes compleixen amb la normativa de la UE, com el Reglament (CE) Núm. 178/2002 sobre seguretat alimentària i el Reglament (UE) Núm. 1169/2011 sobre informació alimentària.
Nota: Els complements alimentaris no tenen com a finalitat diagnosticar, tractar, curar ni prevenir malalties. Els clients són responsables de verificar que la compra, possessió i ús dels kits de cultiu compleixen amb les lleis locals.
2. Elegibilitat
Per comprar, cal tenir com a mínim 18 anys i capacitat legal per contractar. Les compres estan disponibles per a consumidors i empreses de la Unió Europea.
3. Preus i Pagament
Els preus s'expressen en euros (€) i inclouen l'IVA aplicable a Espanya, tret que s'indiqui el contrari.
Els costos d'enviament es calculen en finalitzar la compra segons la destinació i es mostren abans de confirmar la comanda.
Acceptem pagaments mitjançant targeta de crèdit/dèbit, PayPal, transferència bancària, Klarna i SEPA Debit. Els pagaments amb targeta es processen a través d'una passarel·la de pagament segura que compleix l'estàndard PCI DSS.
4. Procés de Comanda
- Seleccioni els productes i afegeixi'ls al carret.
- Introdueixi correctament les dades d'enviament i facturació.
- Revisi la comanda i confirmi el pagament.
- Rebrà un correu de confirmació amb els detalls de la compra.
5. Enviament i Lliurament
Enviem a tots els països de la UE. Els terminis de lliurament varien segons la destinació i s'estimen en 3-7 dies laborables.
6. Política de Cancel·lació de Comandes
Pot cancel·lar la seva comanda sense cap cost mentre no hagi estat expedida, escrivint a info@boscum.com i indicant el seu número de comanda. Un cop rebuda la sol·licitud, li confirmarem la cancel·lació i procedirem al reemborsament íntegre de l'import abonat.
Si la comanda ja ha estat enviada en el moment de sol·licitar la cancel·lació, es tramitarà com una devolució conforme a les condicions descrites en els apartats següents.
7. Dret de Desistiment
De conformitat amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, disposa d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir de la compra sense necessitat de justificar el motiu.
Per exercir el dret de desistiment, haurà de comunicar-nos-ho mitjançant una declaració inequívoca escrita a info@boscum.com. Les despeses directes de devolució del producte aniran a càrrec del client, tret d'indicació en contra.
Excepcions: Per motius d'higiene, seguretat i salut, queden exclosos del dret de desistiment els complements alimentaris i altres productes precintats que hagin estat oberts o usats després del seu lliurament, així com els productes peribles o de cultiu activats.
8. Política de Devolucions i Reemborsaments
Productes defectuosos o erronis: Si rep un producte defectuós, malmès o diferent al sol·licitat, contacti'ns en un termini de 48 hores a info@boscum.com adjuntant el seu número de comanda i, si és possible, fotografies. Li oferirem un reemplaçament o el reemborsament íntegre, inclosos els costos d'enviament.
Forma del reemborsament: Tot reemborsament s'efectuarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel client en la compra original (targeta de crèdit/dèbit, PayPal, transferència bancària, Klarna o SEPA Debit), tret que el client acordi expressament un altre mitjà. El client no assumirà cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Termini del reemborsament: Processarem el reemborsament sense demora indeguda i, en tot cas, en un termini màxim de 14 dies naturals des que tinguem constància de la sol·licitud de desistiment o des de la recepció dels productes retornats. La data en què l'import quedi disponible al seu compte pot dependre de la seva entitat bancària o proveïdor de pagament.
9. Garanties
Els productes tenen una garantia legal de conformitat de 3 anys des del lliurament, aplicable a defectes existents en el moment del lliurament, conforme a la normativa de consumidors vigent.
10. Responsabilitat
Boscum Garrotxa SL no es fa responsable de danys per ús inadequat dels productes o incompliment de les lleis locals per part del comprador. La nostra responsabilitat es limita a l'import de la comanda.
11. Activitats Prohibides
Aquest comerciant es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells. Les següents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d'un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les següents activitats també estan prohibides explícitament:
- Vendre medicaments.
12. Llei Aplicable i Jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Les controvèrsies es resoldran als jutjats d'Olot, Espanya, tret que la normativa de consumidors atorgui drets a la jurisdicció local del consumidor.
13. Contacte
Per a consultes o reclamacions, contacti'ns a info@boscum.com o al telèfon +34 682 454 579. Respondrem en un termini de 48 hores.
Política de Privadesa i Protecció de Dades
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), l'informem sobre el tractament de les seves dades personals.
1. Responsable del Tractament
Titular: Boscum Garrotxa SL
NIF: ESB75473652
Domicili: Carrer Mestre Turina 95, 17800 Olot (Girona), Espanya
Correu Electrònic: info@boscum.com
2. Dades que Recopilem
Recollim les dades que vostè ens facilita en registrar-se, fer una comanda, subscriure's a la newsletter o contactar amb nosaltres: nom i cognoms, adreça postal, correu electrònic, telèfon i dades de facturació. Les dades de pagament amb targeta són tractades directament per la passarel·la de pagament i no s'emmagatzemen als nostres servidors.
3. Finalitat del Tractament
Tractem les seves dades per: gestionar i tramitar les seves comandes, processar pagaments i reemborsaments, emetre factures, gestionar enviaments i devolucions, atendre consultes i reclamacions i, si presta el seu consentiment, enviar-li comunicacions comercials sobre els nostres productes.
4. Base Legal
La base legal és l'execució del contracte de compravenda, el compliment d'obligacions legals (fiscals i comptables), el seu consentiment per a l'enviament de comunicacions comercials, i l'interès legítim a millorar els nostres serveis.
5. Conservació de les Dades
Conservem les seves dades durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i per atendre les responsabilitats legals derivades (per exemple, els terminis de conservació fiscal i comptable). Les dades per a fins comercials es conservaran fins que retiri el seu consentiment.
6. Destinataris
Les seves dades podran comunicar-se a proveïdors de serveis necessaris per a la prestació del servei (empreses de transport, passarel·les de pagament, proveïdors d'allotjament web), que actuen com a encarregats del tractament. No cedim les seves dades a tercers amb fins comercials ni realitzem transferències internacionals sense les garanties adequades.
7. Els Seus Drets
Pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades escrivint a info@boscum.com, adjuntant còpia d'un document que acrediti la seva identitat. Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que els seus drets no han estat degudament atesos.
8. Seguretat
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
Última actualització: 24/07/2026