Aviso Legal
De acuerdo con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información sobre el titular de este sitio web:
Información del titular
Titular: Boscum Garrotxa SL
NIF/CIF: ESB75473652
Domicilio Social: Carrer Mestre Turina 95, 17800 Olot (Girona), España
Correo Electrónico: info@boscum.com
Teléfono: +34 682 454 579
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Entrada 1/2024/10975
Actividad: Comercio electrónico de extractos de setas medicinales como complementos alimentarios y de materiales para el cultivo casero.
Finalidad del Sitio Web
Este sitio web, www.boscum.com, es gestionado por Boscum Garrotxa SL con la finalidad de ofrecer y comercializar extractos de setas medicinales como complementos alimentarios y materiales para el cultivo casero a consumidores de la Unión Europea.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y otros elementos) son propiedad de Boscum Garrotxa SL o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin consentimiento expreso por escrito.
Responsabilidad
Boscum Garrotxa SL trabaja para asegurar que la información del sitio web sea precisa y actualizada. Sin embargo, no nos hacemos responsables de errores, omisiones o daños derivados del uso de esta información. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por conveniencia y no implican aprobación ni responsabilidad sobre su contenido.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web estará sujeta a los juzgados de Olot, España, salvo que la normativa de protección de los consumidores otorgue derechos a la jurisdicción local del consumidor.
Términos y Condiciones de la Compra
1. Productos Ofrecidos
Ofrecemos extractos de setas medicinales como complementos alimentarios y materiales para el cultivo casero. Los productos cumplen con la normativa de la UE, como el Reglamento (CE) Nº 178/2002 sobre seguridad alimentaria y el Reglamento (UE) Nº 1169/2011 sobre información alimentaria.
Nota: Los complementos alimentarios no tienen como finalidad diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. Los clientes son responsables de verificar que la compra, posesión y uso de los kits de cultivo cumplen con las leyes locales.
2. Elegibilidad
Para comprar, se debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Las compras están disponibles para consumidores y empresas de la Unión Europea.
3. Precios y Pago
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España, a menos que se indique lo contrario.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y se muestran antes de confirmar el pedido.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, Klarna y SEPA Debit. Los pagos con tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura que cumple con el estándar PCI DSS.
4. Proceso de Pedido
- Seleccione los productos y añádalos al carrito.
- Introduzca correctamente los datos de envío y facturación.
- Revise el pedido y confirme el pago.
- Recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra.
5. Envío y Entrega
Enviamos a todos los países de la UE. Los plazos de entrega varían según el destino y se estiman en 3-7 días laborables.
6. Política de Cancelación de Pedidos
Puede cancelar su pedido sin coste alguno mientras no haya sido expedido, escribiendo a info@boscum.com e indicando su número de pedido. Una vez recibida la solicitud, le confirmaremos la cancelación y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.
Si el pedido ya ha sido enviado en el momento de solicitar la cancelación, se tramitará como una devolución conforme a las condiciones descritas en los apartados siguientes.
7. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca escrita a info@boscum.com. Los gastos directos de devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo indicación en contrario.
Excepciones: Por motivos de higiene, seguridad y salud, quedan excluidos del derecho de desistimiento los complementos alimentarios y demás productos precintados que hayan sido abiertos o usados tras su entrega, así como los productos perecederos o de cultivo activados.
8. Política de Devoluciones y Reembolsos
Productos defectuosos o erróneos: Si recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, contáctenos en un plazo de 48 horas en info@boscum.com adjuntando su número de pedido y, si es posible, fotografías. Le ofreceremos un reemplazo o el reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío.
Forma del reembolso: Todo reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra original (tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, Klarna o SEPA Debit), salvo que el cliente acuerde expresamente otro medio. El cliente no asumirá ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Plazo del reembolso: Procesaremos el reembolso sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tengamos constancia de la solicitud de desistimiento o desde la recepción de los productos devueltos. La fecha en que el importe quede disponible en su cuenta puede depender de su entidad bancaria o proveedor de pago.
9. Garantías
Los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, aplicable a defectos existentes en el momento de la entrega, conforme a la normativa de consumidores vigente.
10. Responsabilidad
Boscum Garrotxa SL no se hace responsable de daños por uso inadecuado de los productos o incumplimiento de las leyes locales por parte del comprador. Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido.
11. Actividades Prohibidas
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
- Vender medicamentos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias se resolverán en los juzgados de Olot, España, a menos que la normativa de consumidores otorgue derechos a la jurisdicción local del consumidor.
13. Contacto
Para consultas o reclamaciones, contáctenos en info@boscum.com o en el teléfono +34 682 454 579. Responderemos en un plazo de 48 horas.
Política de Privacidad y Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Titular: Boscum Garrotxa SL
NIF: ESB75473652
Domicilio: Carrer Mestre Turina 95, 17800 Olot (Girona), España
Correo Electrónico: info@boscum.com
2. Datos que Recopilamos
Recogemos los datos que usted nos facilita al registrarse, realizar un pedido, suscribirse a la newsletter o contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y datos de facturación. Los datos de pago con tarjeta son tratados directamente por la pasarela de pago y no se almacenan en nuestros servidores.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos para: gestionar y tramitar sus pedidos, procesar pagos y reembolsos, emitir facturas, gestionar envíos y devoluciones, atender consultas y reclamaciones, y, si presta su consentimiento, enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos.
4. Base Legal
La base legal es la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables), su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, y el interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
5. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las responsabilidades legales derivadas (por ejemplo, los plazos de conservación fiscal y contable). Los datos para fines comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento.
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Sus datos podrán comunicarse a proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio (empresas de transporte, pasarelas de pago, proveedores de alojamiento web), que actúan como encargados del tratamiento. No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales ni realizamos transferencias internacionales sin las garantías adecuadas.
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Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a info@boscum.com, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
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Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Última actualización:24/07/2026