Mentions Légales
Conformément à l'article 10 de la loi espagnole 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), les informations suivantes concernant le titulaire de ce site web sont fournies :
Informations sur le titulaire
Titulaire : Boscum Garrotxa SL
NIF/CIF : ESB75473652
Siège social : Carrer Mestre Turina 95, 17800 Olot (Gérone), Espagne
Courriel : info@boscum.com
Téléphone : +34 682 454 579
Données d'immatriculation : Inscrite au Registre du Commerce de Gérone, Entrée 1/2024/10975
Activité : Commerce électronique d'extraits de champignons médicinaux en tant que compléments alimentaires et de matériels pour la culture domestique.
Objet du Site Web
Ce site web, www.boscum.com, est géré par Boscum Garrotxa SL dans le but de proposer et de commercialiser des extraits de champignons médicinaux en tant que compléments alimentaires et des matériels pour la culture domestique aux consommateurs de l'Union européenne.
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus de ce site web (textes, images, logos, designs et autres éléments) sont la propriété de Boscum Garrotxa SL ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. Toute reproduction, distribution ou modification sans consentement exprès et écrit est interdite.
Responsabilité
Boscum Garrotxa SL s'efforce de garantir que les informations du site web sont exactes et à jour. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des erreurs, omissions ou dommages résultant de l'utilisation de ces informations. Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre pratique et n'impliquent ni approbation ni responsabilité quant à leur contenu.
Loi Applicable et Juridiction
Les présentes mentions légales sont régies par le droit espagnol. Tout litige découlant de l'utilisation du site web sera soumis aux tribunaux d'Olot, Espagne, sauf si la réglementation relative à la protection des consommateurs accorde des droits à la juridiction locale du consommateur.
Conditions Générales de Vente
1. Produits Proposés
Nous proposons des extraits de champignons médicinaux en tant que compléments alimentaires et des matériels pour la culture domestique. Les produits sont conformes à la réglementation de l'UE, telle que le règlement (CE) n° 178/2002 sur la sécurité alimentaire et le règlement (UE) n° 1169/2011 sur l'information alimentaire.
Remarque : Les compléments alimentaires n'ont pas pour objet de diagnostiquer, traiter, guérir ni prévenir des maladies. Les clients sont responsables de vérifier que l'achat, la possession et l'utilisation des kits de culture sont conformes aux lois locales.
2. Éligibilité
Pour effectuer un achat, il faut être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique de contracter. Les achats sont disponibles pour les consommateurs et les entreprises de l'Union européenne.
3. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable en Espagne, sauf indication contraire.
Les frais d'expédition sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de la destination et sont affichés avant la confirmation de la commande.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal, virement bancaire, Klarna et SEPA Debit. Les paiements par carte sont traités via une passerelle de paiement sécurisée conforme à la norme PCI DSS.
4. Processus de Commande
- Sélectionnez les produits et ajoutez-les au panier.
- Saisissez correctement vos données de livraison et de facturation.
- Vérifiez la commande et confirmez le paiement.
- Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre achat.
5. Expédition et Livraison
Nous expédions vers tous les pays de l'UE. Les délais de livraison varient selon la destination et sont estimés à 3 à 7 jours ouvrables.
6. Politique d'Annulation des Commandes
Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée, en écrivant à info@boscum.com et en indiquant votre numéro de commande. Une fois votre demande reçue, nous vous confirmerons l'annulation et procéderons au remboursement intégral du montant payé.
Si la commande a déjà été expédiée au moment de la demande d'annulation, elle sera traitée comme un retour conformément aux conditions décrites dans les sections suivantes.
7. Droit de Rétractation
Conformément au décret législatif royal espagnol 1/2007, du 16 novembre, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour vous rétracter de l'achat sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer par une déclaration écrite dénuée d'ambiguïté à info@boscum.com. Les frais directs de retour du produit sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Exceptions : Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de santé, sont exclus du droit de rétractation les compléments alimentaires et autres produits scellés ayant été ouverts ou utilisés après leur livraison, ainsi que les produits périssables ou de culture activés.
8. Politique de Retours et Remboursements
Produits défectueux ou erronés : Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dans un délai de 48 heures à info@boscum.com en joignant votre numéro de commande et, si possible, des photographies. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, frais d'expédition inclus.
Modalités de remboursement : Tout remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé par le client lors de l'achat initial (carte de crédit/débit, PayPal, virement bancaire, Klarna ou SEPA Debit), sauf accord exprès du client pour un autre moyen. Le client ne supportera aucuns frais du fait du remboursement.
Délai de remboursement : Nous procéderons au remboursement sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter du moment où nous avons connaissance de la demande de rétractation ou de la réception des produits retournés. La date à laquelle le montant sera disponible sur votre compte peut dépendre de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
9. Garanties
Les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison, applicable aux défauts existant au moment de la livraison, conformément à la réglementation en vigueur relative aux consommateurs.
10. Responsabilité
Boscum Garrotxa SL n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits ou du non-respect des lois locales par l'acheteur. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
11. Activités Interdites
Ce commerçant s'engage à ne permettre aucune transaction qui soit illégale, ou qui soit considérée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse comme pouvant ou ayant le potentiel de nuire à leur réputation ou de les affecter de manière négative. Les activités suivantes sont interdites en vertu des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou service qui n'est pas en pleine conformité avec toutes les lois applicables à l'Acheteur, à la Banque émettrice, au Commerçant, au Titulaire de la carte ou aux cartes. En outre, les activités suivantes sont également explicitement interdites :
- Vendre des médicaments.
12. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Les litiges seront résolus devant les tribunaux d'Olot, Espagne, sauf si la réglementation relative aux consommateurs accorde des droits à la juridiction locale du consommateur.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à info@boscum.com ou au +34 682 454 579. Nous répondrons dans un délai de 48 heures.
Politique de Confidentialité et de Protection des Données
Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons du traitement de vos données personnelles.
1. Responsable du Traitement
Titulaire : Boscum Garrotxa SL
NIF : ESB75473652
Adresse : Carrer Mestre Turina 95, 17800 Olot (Gérone), Espagne
Courriel : info@boscum.com
2. Données que Nous Collectons
Nous collectons les données que vous nous fournissez lors de votre inscription, d'une commande, de votre abonnement à la newsletter ou lorsque vous nous contactez : nom et prénom, adresse postale, courriel, téléphone et données de facturation. Les données de paiement par carte sont traitées directement par la passerelle de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
3. Finalité du Traitement
Nous traitons vos données pour : gérer et traiter vos commandes, traiter les paiements et remboursements, émettre des factures, gérer les expéditions et les retours, répondre aux questions et réclamations et, si vous y consentez, vous envoyer des communications commerciales sur nos produits.
4. Base Légale
La base légale est l'exécution du contrat de vente, le respect des obligations légales (fiscales et comptables), votre consentement pour l'envoi de communications commerciales, et l'intérêt légitime à améliorer nos services.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour satisfaire aux responsabilités légales qui en découlent (par exemple, les délais de conservation fiscaux et comptables). Les données à des fins commerciales seront conservées jusqu'au retrait de votre consentement.
6. Destinataires
Vos données peuvent être communiquées aux prestataires de services nécessaires à la fourniture du service (transporteurs, passerelles de paiement, hébergeurs web), agissant en tant que sous-traitants. Nous ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales et ne réalisons pas de transferts internationaux sans les garanties appropriées.
7. Vos Droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données en écrivant à info@boscum.com, en joignant une copie d'un document prouvant votre identité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous estimez que vos droits n'ont pas été dûment respectés.
8. Sécurité
Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
Dernière mise à jour : 24/07/2026